Timvikarie till vår Kundjänst

Är du intresserad av att bli en del av vår bank och representera oss genom att ta hand om våra kunder?

Kinda-Ydre Sparbank

Kinda-Ydre Sparbank är både en modern och traditionell bank med digitala lösningar och har ett brett utbud av tjänster med en unik lokal kännedom och ett stort engagemang. Inom Kinda-Ydre Sparbank finns fem kontor och mötesplatser; Österbymo, Horn, Kisa, Rimforsa och Linköping.

Vi vilar på en gedigen kunskap och erfarenhet samtidigt som vi hela tiden blickar framåt. Våra team består av professionella kollegor, som arbetar tillsammans för att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt, maximera kundnöjdheten och bidra till Kinda-Ydres position i samhället.

Om rollen

Arbetet i vår kundtjänst är bankens ansikte utåt. Kundtjänst består av fyra ordinarie medarbetare. De finns som stöd och ger utbildning. I rollen hanteras ärenden så som kontanthantering, hantera internet-/mobilbank och kundtjänstrelaterade ärenden. Det är viktigt att du har en hög servicekänsla och ett välkomnande sätt för att lyckas i rollen. Du trivs med att guida kunden i våra digitala tjänster/verktyg både i person, mejlledes och över telefon. Kundtjänst ansvarar för att lyhört och med omtanke möta och se våra kunders spontana behov av service. Kundtjänst är en viktig länk i mötet med våra kunder genom att säkerställa att kundens behov tillgodoses på bästa sätt.

Tjänsten innebär bland annat att du:

• arbetar i Kundtjänst där vi i huvudsak möter kunden på kundens initiativ,
• har stort fokus på digitalisering och guidar kunderna i våra digitala verktyg/kanaler,
• har hög servicegrad i syfte att ge kunden en god upplevelse av banken,
• slussar och guidar till andra specialister/roller där du ser att behov finns,

Din profil

Du behöver inte kunna bank – det lär vi dig – men du måste vara nyfiken, ha stor vilja och kunna uttrycka dig väl. Om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med något servicerelaterat yrke är det positivt. Du är en positiv, flexibel och ansvarstagande person som tycker det är roligt att möta bankens kunder. Vi lägger stor vikt vid din personlighet. Du har talang för att bemöta och prata med människor. På ett noggrant och systematiskt sätt tycker om att ge andra service som bygger på förtroende och kvalitet. Du har stark drivkraft och agerar utifrån bankens värderingar samt bidrar till att nå bankens uppsatta mål. För att lyckas måste du brinna för att kunna ge förstklassig service och skapa goda relationer med människor.

Omfattning: Timanställning. Då rollen innefattar stort informationflöde är det viktigt att du kan jobba extra vid behov under terminerna samt även heltid på sommaren.

Du kommer att få arbeta på flera av våra bankkontor, Österbymo, Kisa och Rimforsa och kommer därmed att behöva resa mellan kontoren. Vi har bilar inom banken som gör det lätt att ta sig mellan kontoren.

Välkommen med din ansökan!

Ansök med ett personligt brev samt CV. Motivera varför du söker och vad du kan bidra med i den här rollen hos oss. Vi gör löpande urval under hela ansökningsperioden.

Sista ansökningsdag 15 november 2025.

Kontaktpersoner vid frågor

• Malin Furumalm, Kundstjänstchef +46  72-2359685 
• Charlotte Sevekvist, HR +46 73 052 08 48
• Peter Boman, Finansförbundet, +46 076 232 00 84